Amsterdamse huurders willen servicekosten terug van DWS

De huurders claimen over 2019 tot en met 2022 veel te veel servicekosten te hebben betaald. Over 2023 en 2024 moet nog afgerekend worden, meldt het hoofdstedelijke woonplatform !Woon. 'De eigenaar zou haar deel snel afhandelen, zo was de afspraak in september. Nu zijn ze nog steeds in de testfase voor terugbetaling van alleen 2022.'

ISF2 maakt het volgens !Woon onnodig ingewikkeld: teruggave over eerdere jaren volgt pas als 2022 rond is. 'Dan moet ook de afrekening van 2023 en 2024 op dezelfde wijze volgen, om nieuwe procedures te voorkomen.' De huurdersvereniging heeft een dringende oproep gestuurd naar ISF2, dat onder vermogensbeheerder DWS Group valt. Dat is weer een fonds van Deutsche Bank. Ook de Maples Group, die namens beheerder Rubens Capital Partners de afrekening moet verzorgen, is aangeschreven.

Beheerder aan de kant gezet 

Het is al jaren onrustig onder de huurders op het Stantonplein. Voorheen was de firma Change= de beheerder. DWS zegde dat contract eind vorig jaar op omdat er veel te hoge servicekosten werden doorberekend aan huurders. De rechtbank oordeelde eerder dit jaar echter dat het beheerscontract niet voortijdig opgezegd had mogen worden. Dat kostte DWS € 3,9 mln. Ook CBRE is nog in een procedure verwikkeld: die heeft om vergelijkbare redenen de beheersovereenkomst voor een complex in Nieuw-West met Change= opgezegd.

Rechters druk met Change=

Rondom de door Change= berekende servicekosten lopen diverse rechtszaken. Bij de huurders zijn hoge voorschotten berekend en bovendien is met zeker 250 huurders ten onrechte een verplichte aparte dienstenovereenkomst gesloten, zo bevestigde het gerechtshof vorig jaar een oordeel van de kantonrechter.

Tussentijds werden wel de voorschotten op de servicekosten met € 84 per maand verlaagd. Maar de teruggave over de hoge voorschotten van eerdere jaren, nu door de huurders bij ISF2 neergelegd, laat dus nog op zich wachten. Volgens !Woon belet de Huurcommissie snelle voortgang richting oplossingen door honderden verzoeken van huurders over de servicekosten af te wijzen.

In een van de zaken, aangespannen door 95 huurders, is geoordeeld dat de servicekosten omlaag moesten van gemiddeld € 162 naar € 42 per maand. Die kwestie ligt nu bij de Hoge Raad. Er liep ook een conflict rond een geweigerde internetaansluiting, die alsnog tegen lagere kosten buiten Change= om is geregeld, en het aanstellen van een huismeester.