De totale online consumentenbestedingen stegen in vergelijking met een jaar eerder met 12% naar € 6,36 miljard en in het eerste halfjaar van 2020 met 4% naar € 12,4 miljard.
Dat meldt Thuiswinkel.org, dat een onderzoek liet doen door Gfk.
De online bestedingen aan diensten, zoals reizen en tickets, kenden een sterke daling (-45% ten opzichte van Q2 2019), maar deze werden door de groei in online uitgaven aan producten (+52%) ruimschoots gecompenseerd.
Het totale aantal online aankopen is door toedoen van corona ook sterk gegroeid: met +36% in het tweede kwartaal en met +22% in het eerste halfjaar. Net als bij de online bestedingen, zien we ook hier een tegengesteld beeld tussen producten en diensten. Waar er in het tweede kwartaal 35% minder online aankopen in bijvoorbeeld vliegtickets, accommodaties en pakketreizen zijn gedaan in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, zijn de aankopen in de verschillende productcategorieën gemiddeld met 52% gestegen. Bekeken over het eerste halfjaar daalde het aantal aankopen in diensten met 32% en steeg het aantal productaankopen met 34%.
Door de gedeeltelijke lockdown eerder dit jaar is het aantal online kopers toegenomen. De cijfers uit de Thuiswinkel Markt Monitor laten dit ook zien: in het tweede kwartaal van 2020 waren er 7% meer e-shoppers dan een jaar geleden (van 11,7 miljoen naar 12,5 miljoen).
‘De afgelopen maanden hebben laten zien dat e-commerce een vitale rol speelt in de Nederlandse economie’, vertelt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. ‘Veel mensen moesten thuis blijven en richtten zich tot webwinkels voor hun aankopen, met veel nieuwe online kopers en een hoger besteed bedrag per koper tot gevolg. Dit wordt ook onderbouwd door de groeicijfers van het aantal online aankopen in en de online bestedingen aan producten, en daarmee door het gestegen aandeel van online in de totale detailhandel. Dit komt in het eerste halfjaar van 2020 op 12,3% te liggen, wat een stijging is van 2,2 procentpunt vergeleken met vorig jaar.’
