Online shoppen weer in de lift

Na een kleine post-corona dip zit het het online kopen van spullen weer in de lift, zo blijkt uit cijfers van het Centraal Bureu voor de Statiek (CBS). Er wordt het meest geklikt en geswipet naar kleding, schoenen en accessoires. 

In de eerste helft van 2024 kochten 12,6 miljoen Nederlanders (81% van de bevolking van 12 jaar of ouder) iets online. Dat is het hoogste percentage in de afgelopen tien jaar. Dit blijkt uit de jaarlijkse enquête naar onderzoek ICT-gebruik van huishoudens en personen van het CBS waar ongeveer 6.000 mensen van 12 jaar of ouder aan mee doen. 

Daling na pandemie

Het online kopen van producten steeg sterk in 2020 en 2021, toen mensen tijdens de coronapandemie meer aan huis gebonden waren. Na een lichte daling in 2022, nam het in 2023 en 2024 weer toe. 

Uit  het recente onderzoek blijkt dat 59% van de bevolking van 12 jaar of ouder via internet kleding, sportkleding, schoenen, of accessoires zoals tassen en sieraden kocht. Daarmee stonden deze artikelen bovenaan de lijst van meest online gekochte producten. Dat was ook al zo in eerdere jaren. 

Verzorgingsartikelen

40% van de mensen bestelde online maaltijden bij een restaurant, fastfoodketen, of cateraar, net zo veel als in 2023. Verder kocht ruim een kwart online cosmetica en sportartikelen, vergelijkbaar met een jaar eerder. Ruim 20% kocht meubels, woonaccessoires, verzorgingsartikelen of etenswaren. Vergeleken met 2023 is de aankoop van verzorgingsartikelen toegenomen.

Ouderen vaker online

Vooral 25- tot 45-jarigen kopen via internet; in 2024 kocht 94% van hen online goederen of diensten. Van de 75-plussers deed 41% online aankopen, vergelijkbaar met een jaar eerder. De toename was het grootst onder 65- tot 75-jarigen; in 2023 winkelde 64% van hen online, in 2024 was dat 73%.