Realnext transformeert

Directeur van RealNext, Berend van Hemel, is
voor veel Provada-bezoekers een onbekende.
Hij lijdt daar niet onder. ‘RealNext verleent
diensten aan makelaars. Wij doen alles om hun business
te versterken. Ik vind het daarom belangrijker dat
ze onze leden kennen, dan dat zij RealNext kennen.’

PropertyNL Magazine Nr. 9 - 8 juni 2010

In 't kort:
• Totale aanbod op
websites van alle
leden
• RealNext is hulpmiddel
om meer uit
internet te halen
• Indices brengen
markt beter in kaart

Iemand die commercieel vastgoed zoekt, kijkt vrijwel
altijd naar de site van zijn adviseur. Doe-het-zelven
loont op de zakelijke markt niet. ‘Bij onze leden ziet de
zoeker dan het complete aanbod van commercieel vastgoed
of hij nu bij Alberts & Muus kijkt of bij Van Gool
Elburg. Het percentage makelaars dat niet bij RealNext
is aangesloten, maar wel een substantieel aanbod in
commercieel vastgoed heeft, is verwaarloosbaar’, aldus
Van Hemel.
Groei
Van Hemel wil het vooral hebben over de technologische
vernieuwingen, zijn specialiteit. Toch eerst even
de crisis die het vastgoedadvies relatief zwaar heeft
getroffen. ‘Het is opvallend dat het aantal partijen dat
meedoet, vorig jaar én dit jaar is gestegen. Daar zijn
partijen bij, die eerst de kat uit de boom hebben willen
kijken en hebben gewacht op de succesverhalen van
anderen. Juist in crisis blijkt het belangrijk om je back
office op orde te hebben. Hoe vindbaar een partij op
het Internet is, hoort daarbij. RealNext is een hulpmiddel
om meer uit het internet te halen. We hebben nauwelijks
opzeggers. Het afgelopen jaar hebben we met
twee faillissementen te maken gekregen (onder andere
Boelens Jorritsma, red.) maar afgezien daarvan is
RealNext kennelijk het laatste dat wordt opgezegd. Het
aantal deelnemers is vorig jaar met 20% gegroeid. We
zijn nu op een punt gekomen dat nieuwkomers moeten
worden getoetst. We kunnen geen partijen toelaten
die alleen profiteren van de opgebouwde kennis en data
en zelf niets toevoegen.’
Transparant
RealNext is een stichting die is opgezet door DTZ Zadelhoff,
Jones Lang LaSalle en CB Richard Ellis, met
een onafhankelijke voorzitter in de persoon van oudvicepremier,
burgemeester van Almere en voorzitter
van de VNG Annemarie Jorritsma. Het doel is om het
totale aanbod transparant te maken op de websites van
de deelnemende makelaars. Stichting RealNext werkt
samen met de onafhankelijke researchafdeling van
PropertyNL dat ook de technische diensten levert. ‘Het
is een formule gebleken die de makelaardij werk bespaart
(onderzoek naar aanbod en een professionele
zoekmachine op de eigen site) en werk oplevert (zoek-,
aanhuur- en samenwerkingscontacten)’, aldus Van Hemel.
‘Tot nu toe zijn initiatieven op Internet vaak gericht
geweest op het overbodig maken van de makelaar.
Dat is niet gelukt. Het heeft hen veel geld gekost en
weinig opgeleverd.’
Innovatie
De passie van Van Hemel is internetmarketing. Na zijn
studie bedrijfskunde in Groningen trok hij door de wereld.
Hij werkte in Mexico, ontwierp sites voor Spaanse
makelaars en heeft verscheidene Europese beursgenoteerde
bedrijven geholpen met hun internetstrategie.
Nu is hij ook actief in India voor de laatste ontwikkelingen
op internet. ‘Ik denk dat RealNext technisch en inhoudelijk
nog veel meer voor de makelaar kan betekenen.
We werken daarbij samen met Marcel Kaptein en
Petra Kooijman, respectievelijk CIO en researchmanager
van PropertyNL. Op het gebied van technische vernieuwing
is RealNext er als eerste bij om in te spelen
op de mogelijkheden van mobiele communicatie. Zo
kun je met behulp van het programma Layar panden
in de omgeving bekijken. Ben je in een bepaald pand
geïnteresseerd, dan verschijnt er een korte beschrijving
op je scherm en kun je letterlijk met één druk op de
knop de aanbiedende makelaar aan de lijn krijgen. Ook
verwachten we onze leden dit najaar mobiele websites
te kunnen aanbieden, zodat zij zich ook professioneel
op het mobiele internet kunnen presenteren. Daarmee
spelen we in op de explosieve groei van mobiel internet’,
aldus Van Hemel.
Indices
De volgende stap is om de vindbaarheid van de websites
van de aangesloten makelaars te verbeteren. Ook denkt
Van Hemel aan systemen om makelaars te helpen met
reputatiemanagement. ‘Het internet maakt bedrijven
bijzonder kwetsbaar voor enkele klagers of roddelaars
en dat vereist een gezamenlijke, professionele aanpak.’
Op het gebied van dataverzameling zijn eveneens stappen
gezet. Zo is het team van Kooijman bezig met een
witte vlekkenplan, een studie naar het precieze aanbod
commercieel vastgoed in Nederland, zodat het totale
aanbod veel nauwkeuriger kan worden gemonitord.
Direct zichtbaar voor de RealNext-leden zijn de indices
die binnenkort beschikbaar komen en laten zien hoe
de aanbodmetrages in een bepaalde periode, een bepaalde
regio of een bepaald segment (bijvoorbeeld winkels)
zich ontwikkelen. Van Hemel: ‘Daarmee wordt de
markt nog beter in kaart gebracht dan nu al het geval
is. Samen met de deelnemers aan RealNext werken we
op dit moment ook aan een pilot met betrekking tot het
uitwisselen van transactiegegevens. Daar vertel ik een
volgende keer graag meer over.’