De bezoekersaantallen in de winkelstraten nemen toe, maar onderzoeksbureau PFM Intelligence ziet wel een verschuiving: het publiek slaat de winkels in de Randstad steeds vaker over.
PFM Intelligence baseert zich op eigen data: het houdt met sensoren het aantal passanten bij in winkelstraten. In de kleinere steden nam het aantal bezoekers toe en bovendien lopen zij daar vaker een winkel binnen dan in de Randstad. In de vier grote steden Utrecht, Den Haag, Rotterdam en Amsterdam nam het aantal bezoekers op straat weliswaar toe met 2,4%, maar het daadwerkelijke bezoek aan winkels daalde met bijna 1%.
Volgens onderzoeker Wendy Hulshof-Hoven komt de groei doordat er sinds de coronaperiode meer mensen naar kantoor gaan, waardoor er meer mensen op straat zijn. 'Maar mensen gaan ook graag naar evenementen zoals Koningsdag, sportevenementen of zoals in Deventer het jaarlijkse Dickens Festijn', zegt ze in het Leidsch Dagblad.
Beter bereikbaar
Buiten de Randstad ging het bezoekersaantal ook omhoog en gingen mensen wél vaker naar binnen bij een winkel. Dat komt volgens Hulshof door het gemak van deze locaties qua bereikbaarheid en doelgericht winkelen. 'Dat betekent niet automatisch dat mensen meer uitgaven in winkels.' PFM denkt dat consumenten steeds vaker winkelbezoek combineren met onlineshoppen: eerst oriënteren in de winkelstraat en dan online kopen. 'Terwijl winkelbezoek aan het einde van het jaar ongeveer stabiel blijft, zien we online verkopen in die periode toenemen.'
Een trend die PFM ziet, is dat mensen steeds later gaan winkelen. Dat is een ontwikkeling die door corona tijdelijk werd onderbroken. Anno 2025 was het om twee uur 's middags het het drukst in de winkelgebieden.
Fun en fruit
Volgens de onderzoekers spinnen de snelst groeiende winkelgebieden garen bij de combinatie van funshopping met producten die consumenten dagelijks nodig hebben. Hoog scorende wijkwinkelcentra en regionale winkelcentra profiteerden van een combinatie van winkels, dienstverlening en horeca. PFM geeft Kronenburg in Nijmegen, Presikhaaf in Arnhem en Alexandrium in Rotterdam als voorbeelden.
Transformatie
Waar weinig wordt geïnvesteerd zal de leegstand toenemen en het bezoek afnemen. Hulshof voorziet een krimpt in aantal winkelgebieden. 'Ik denk wel dat je realistisch moet zijn. Op sommige locaties zal transformatie naar bijvoorbeeld woningen de beste oplossing zijn.'
Locatus signaleert vandaag overigens juist dat de leegstand in de 15 grootste stadscentra afneemt omdat consumenten voor 'het echte winkelen' met name de grootste centra zouden kiezen.
