Huurders in Amsterdam en omgeving hebben veel last van schimmel in hun woningen. Dit blijkt uit het jaarlijkse rapport van huurdersbelangenorganisatie !Woon. Dat constateert ook een toename van het gebruik van short stay contracten door verhuurders en 'nieuwe' energieoplossingen die vooral leiden tot klachten en pittige nota's.
Het rapport De staat van de huurder 2024 bevat de signaleringen van !WOON over huurders op de woningmarkt in het verzorgingsgebied van !Woon: Amsterdam, Amstelveen, Aalsmeer, Diemen en Haarlem.
Meer meldingen
!WOON had in 2024 in de regio bijna 84.000 keer contact met bewoners, op ruim 22.000 adressen. Bijna 28.000 keer betrof dat contact het onderhoud, 19.000 keer de huurprijs en/of de servicekosten. Het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag (MOV) van !Woon kreeg 594 meldingen over ernstige problemen met de verhuurder (in 2023: 545). Ruim 85% van de meldingen kwam uit Amsterdam, bijna 10% kwam uit Haarlem. De overige meldingen kwamen uit de gemeenten Aalsmeer, Amstelveen, Zaanstad en Diemen. !Woon startte zo’n 3.600 keer een uitgebreider ondersteuningstraject op, onder andere richting de Huurcommissie.
Hardnekkig schimmel(frame)
De meeste onderhoudsklachten gaan over vocht en schimmel. In Amsterdam had !Woon hierover in 2024 8.690 keer contact (in 2023 was dat 7.024 keer, in 2022 5.127). Door de eind 2023 gestarte stedelijke schimmelaanpak met de corporaties is hiervoor in 2024 duidelijk meer aandacht. Toch is !Woon nog niet helemaal tevreden over opvolging van de klachten. 'We zien ook situaties waarin wel de schimmel wordt weggehaald, maar geen of onvoldoende aandacht wordt gegeven aan de oorzaak (zoals de capaciteit van de ventilatie). Dat leidt ertoe dat schimmel nogal eens terugkeert. (...) Het frame van bewonersgedrag blijft hardnekkig. In veel gevallen is sprake van een complex binnenklimaat-probleem, waarbij zowel technische aspecten als het gebruik van de woning een rol spelen. Toch wordt nogal eens de schuldvraag opgeworpen en beantwoord met een boodschap over bewonersgedrag. Dat bevordert het vertrouwen van de huurders niet.'
!Woon constateert dat ook in de particuliere huur sector vocht en schimmel op grote schaal voorkomen. 'Helaas zijn hier geen stedelijke afspraken of gestructureerde evaluatiemomenten.Vaak is er samenhang met ander nalatig onderhoud.'
Short stay
!Woon ziet aan het eind van het jaar een toename van advertenties voor short stay-verhuur voor een zeer beperkte duur (van bijvoorbeeld maximaal 6 maanden). Dit is een gevolg van de invoering de Wet vaste huurcontracten per 1 juli 2024. Daarmee kwam er een einde aan de veel gebruikte mogelijkheid om een tijdelijke huurovereenkomst af te sluiten. Door middel van short stay kan de verhuurder de Wet vaste huurcontracten en andere huurrechten omzeilen. !Woon: 'Verhuur “naar zijn aard van korte duur” is echter alleen bedoeld voor hotels, vakantiehuizen of bijvoorbeeld woningen die echt zijn gebouwd of bestemd als wisselwoningen bij renovaties. 'We hebben nauw contact met de gemeente over deze adressen; zulke verhuur van reguliere woningen kan aanleiding zijn om te onderzoeken of hier sprake is van woningonttrekking.'
De Huurcommissie wilde aanvankelijk niet oordelen over een voorgelegde shortstaykwestie, juist omdat de verhuur naar zijn aard van korte duur zou zijn (en daar gaat de Huurcommissie naar eigen zeggen niet over). !Woon tekende hier bezwaar tegen aan; een voor de huurder positieve uitspraak volgde begin 2025. Deze uitspraek leidde tot Kamervragen over de mogelijke inzet van short stay om huurwetgeving te omzeilen.
Blokver(w)arming
Een groot zorgpunt voor de huurdersbelangenorganisaties blijft het aantal extreem hoge en onduidelijke afrekeningen bij blokverwarming. Jaarafreke-ningen van enkele duizenden euro’s kwamen ook in 2024 veel voor. Het merendeel van deze kwesties speelt in Amsterdam Zuidoost, maar !Woon ziet ook in de Staatsliedenbuurt een complex met blokverwarming en een voorschot stookkosten van € 335 per maand. Ook het aardgasvrij verwarmen door middel van warmtenetten levert in Amsterdam en omgeving de nodige huurderklachten op: 'De toenemende gebruikskosten (m.n. vastrecht) zorgen voor meer achterdocht jegens de grote warmtenetten van Vattenfall en Westpoort Warmte. (...) Alle warmteleveranciers vragen tegenwoordig de maximale tarievenHuurders hebben geen keus en betalen zelfs in nieuwe, superzuinige 1-kamerstudio’s al meer dan € 100 euro per maand.
