Interview Onno Hoes: Het jaar van de transitie van de NVM

Er waait een nieuwe wind in de – tegenwoordig coöperatieve – vereniging NVM; een nieuwe voorzitter, nieuwe vakgroepvoorzitters, nieuwe bureaudirecteur en ook bij vijf dochters zijn er twee nieuwe directeuren.

Voor Onno Hoes leek de vastgoedwereld waarin de NVM actief is redelijk nieuw. In de praktijk valt dat echter mee, want Hoes was zes jaar burgemeester van Maastricht en vervolgens anderhalf jaar interim-burgemeester in de Haarlemmermeer, bij uitstek een vastgoedgemeente.

Waarom bent u ingegaan op het verhaal van de headhunter?
‘Toen ik me in de NVM ging verdiepen, begon ik het steeds interessanter te vinden, bijvoorbeeld vanwege de transitie van de vereniging naar een coöperatieve vereniging en de gevolgen daarvan. De enorme opkomst van digitalisering en innovatie. De relatie met de overheid, met alle discussies over het op gang brengen van de woningbouw, de stikstofproblematiek, het grote belang van duurzaamheid, et cetera. Allemaal zaken waardoor ik steeds enthousiaster werd.’

De rol van belangenbehartiger is niet eenvoudig. Gaan met Hoes aan het hoofd straks de makelaars naar het Malieveld?
‘Bij tussenpersonen is de vraag ‘what’s in it for me’ moeilijker te beantwoorden en ligt het genuanceerder. Je zult ons vaker in samenwerking met andere brancheverenigingen tegenkomen. Bij een tekort aan woningen zijn er ook minder bemiddelingspogingen nodig, dus daar ligt ook voor de NVM een taak. Wij zullen echter meer op onderdelen reageren. Denk nu aan de poortwachterfunctie die de makelaar krijgt in het kader van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, red.). Dan moet je bij de overheid aangeven dat daar ook een informatiepositie bij hoort, anders levert het geen euro op, alleen maar meer aansprakelijkheid.’

Wat voor erfenis hebt u gekregen?
‘Mijn voorganger heeft iets fantastisch bewerkstelligd, namelijk een coöperatieve vereniging met een verenigingsbureau met 70 mensen. Daarnaast is de coöperatie eigenaar van een aantal deelnemingen, in het geval van Funda een meerderheid. Dat is een Nederlands model waarmee veel is bereikt. Het draait niet alleen om het maximeren van het rendement, maar ook om het beste product, waardoor de makelaar zijn werk beter kan doen.’

U noemt het fantastisch wat Ger Jaarsma heeft tot stand gebracht, maar het heeft hem uiteindelijk wel de kop gekost.
‘Om een organisatie zo ver te krijgen, moet je ver gaan. Ik vergelijk het met de situatie uit Maastricht, toen ik als bestuurder mijn volle gewicht in de schaal moest gooien om het anti-coffeeshopbeleid van de grond te krijgen. Ik kan nu voortbouwen op het fundament. We kijken vooruit.’

De tegenstelling tussen de macht van de massa kleine woningmakelaars in de vakgroep Wonen en de rol van de grote makelaar in de vakgroep Business, zal toch zorgen blijven baren?
‘Ik denk dat ‘macht’ een relatief begrip is en de tegenstelling is ook niet zo groot. De NVM is marktleider bij de woningmakelaars. Ruim 70% is aangesloten, en daar zitten ook grote makelaars bij zoals Era, Garantiemakelaars en Dynamis. Bij Business is de dekkingsgraad door de toetreding van Cushman & Wakefield nu 60%, en we hopen binnenkort te melden dat er nog meer nieuwe leden bijkomen.’

Zal er een tijd komen dat de NVM onontkoombaar wordt?
‘Dat denk ik niet, want een vereniging moet dat niet willen. Het is goed dat er een alternatief is en dat er partijen zijn die zonder NVM-keurmerk opereren. Je moet niet de markt willen beheersen. Concurrentie houdt je scherp.’

De energiebedrijven hebben een splitsing aangebracht tussen de grote zeven spelers en de kleinere. Is dat ook onder makelaars denkbaar? De verschillen tussen C&W en een woningmakelaar om de hoek zijn immens. In het Verenigd Koninkrijk zijn property-agents en real estate advisors ook anders georganiseerd.
‘Ik was destijds betrokken bij de verkoop van Essent en zag toen dat in de energiewereld de verschillen echt heel groot zijn. In de makelaardij is dat volgens mij beter te overzien. Vanuit de verschillende gespecialiseerde vakgroepen is dit verschil te overbruggen. In het bestuur van NVM Business heeft Cushman & Wakefield ook een zetel, Sjoerd Meijers, maar er zijn ook bestuurders van kleinere leden.’

In hoeverre wilt u de NVM internationaliseren? Er zijn verbanden als EPF, Fiabci en Tegova.
‘Dat zal langskomen, maar heeft niet de prioriteit. De NVM is een Nederlandse vereniging, maar we houden uiteraard wel in de gaten wat de trends en ontwikkelingen in het buitenland zijn.’

De NVM hecht sterk aan Funda. Een Amerikaanse durfinvesteerder heeft wel eens geprobeerd voet aan de grond te krijgen bij Funda Hoe staat u in die discussie?
‘Er is sprake van een dubbele verhouding met Funda. De makelaars voelen zich op de eerste plaats klant, terwijl de NVM Holding eigenaar is. Voor de klant gaat het erom dat de dienstverlening optimaal is. Voor een eigenaar speelt de winst een rol. Ik denk dat het nieuwe coöperatieve model heel goed met deze verschillende belangen kan omgaan. Het is een typisch Nederlands model, het zijn niet alleen de euro’s die tellen.’

Bent u na deze maanden ingewerkt of gaat u zich nog verder verdiepen in de markt?
‘Uiteraard blijf ik me verdiepen in de vastgoedwereld, net zoals ik de afgelopen drie maanden al gedaan heb. Ik wil weten hoe de markt werkt, wie de belangrijkste spelers zijn, hoe transparant de markt is en wat de trends en ontwikkelingen zijn.’

Onno Hoes
Onno Hoes studeerde commerciële economie aan de HEAO in Eindhoven. Van 1989 tot 2001 was hij als agent en importeur werkzaam bij de textielgroothandel van zijn ouders. Hoes was vanaf de jaren ’70 actief binnen de liberale jongerenorganisatie JOVD en vervolgens bij de VVD. In 2001–2010 was hij lid van de Gedeputeerde Staten van de provincie Noord-Brabant. In 2010 werd hij burgemeester van Maastricht en in 2017 waarnemend burgemeester van de gemeente Haarlemmermeer. Sinds augustus 2019 is hij voorzitter van de NVM.

Nieuwe organisatie NVM

Coöperatieve vereniging NVM: nieuwe voorzitter sinds medio 2019: Onno Hoes
NVM Business: nieuwe voorzitter per november 2019: Sander Heidinga
NVM Wonen: nieuwe voorzitter per november 2019: Lana Goutsmits-Gerssen
NVM Holding: directeur per 1 maart 2019: Yme Bosma
NVM Bureau: directeur per 1 januari 2020: Arthur Schellekens

NVM Holding bestaat uit vijf bedrijven:
- Funda, met sinds 2018 ceo Quintin Schevernels
- Realworks, al geruime tijd onder leiding van Sha Sohi
- Brainbay, met een nieuwe directeur sinds augustus 2019: Fonger Ypma
- Flux, met Edith Thielen en Geertjan Groenenstein
- Academie voor Vastgoed, manager Lydia van Dalen

Arthur Schellekens
Schellekens, die in 2020 aantreedt, heeft Bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit gestudeerd en heeft ervaring bij zowel commerciële partijen als in de non-profit. Hij is bij meerdere brancheorganisaties werkzaam geweest, onder andere bij woninginrichting, jeugdzorg en openbare bibliotheken. Hij is daarnaast actief in het hoofdbestuur van MKB-Nederland.

Sander Heidinga
Sander Heidinga van het kantoor Kuijs Reinder Kakes is gekozen als nieuwe voorzitter van  NVM Business. Hij volgt Marcel de Boer op, die sinds mei 2014 voorzitter was. Heidinga neemt ook zitting in het algemeen bestuur van de NVM.

Afscheid Marcel de Boer
Tijdens de ledenvergadering in november 2019 is Marcel de Boer bedankt. Zijn enorme inzet in de afgelopen jaren werd geprezen. Ook vindt de vakgroep dat hij NVM Business op een uitstekende manier heeft geleid en extern een prominent profiel heeft gegeven. Belangrijke werkzaamheden uit zijn bestuursperiode zijn de toetreding van grote kantoren en de totstandkoming van een heldere innovatie-, IT- en taxatievisie. Daarnaast is een belangrijke drijfveer van hem altijd geweest de autonomie van NVM Business te versterken.

Foto: Paul Ridderhof van Studio Gemini