Mark van Haasteren vertrekt bij Vebego. Hij heeft volgens Wabe van Enk een bijzonder voorbeeld neergezet voor familiebedrijven.
'Met het schaamrood op de kaken moest ik een aantal jaren terug op vastgoedbeurs Provada bekennen: wie was eigenlijk onze buurman, standhouder Vebego? Dat het ging om een internationaal familiebedrijf met bijna 40.000 medewerkers was mij even ontgaan. Maar outsider en COO Mark van Haasteren en CEO namens de familie Ton Goedmakers vonden het niet erg om het nog een keer uit te leggen. Ze waren niet anders gewend. Het was juist hun missie om de vastgoedwereld te laten zien wat Vebego in zijn mars had. Veel dochterbedrijven werkten onder eigen naam in de schoonmaakbranche, niet bepaald het meest sexy onderwerp in het vastgoed.
Dat werd anders toen de High Tech Campus in Eindhoven met forse winst werd verkocht. Vebego leverde een serie diensten aan de campus en daarmee ook een belangrijke bijdrage aan de waarde ervan. Zo werd Vebego ineens een schakel in de waardeketen. Daarvoor moest er binnen het bedrijf wel het nodige veranderen. Veel Vebego-bedrijven werkten onder eigen vlag, met als gevolg dat weinig outsiders de parel van de familie Goedmakers herkenden. Het vergde durf van CEO Ton Goedmakers om een ambitieuze buitenstaander als Mark van Haasteren in de board of directors te halen, maar het bood ook dé kans om het bedrijf te kantelen naar de klant.
Nu heeft Van Haasteren besloten per 1 januari 2027 te stoppen, maar niet voordat hij zijn opvolger Richard Jager heeft ingewerkt. Het is voor een buitenstaander altijd moeilijk om een beeld te krijgen van de kwaliteit van een bestuurder, maar Van Haasteren vormt een uitzondering. In de acht jaar dat hij voor het bedrijf heeft gewerkt, introduceerde hij samen met Goedmakers een heel nieuwe klantfocus. Tegelijk bracht hij de trots terug in de organisatie met de ‘People at their Best’-strategie, geen eenvoudige opgave bij diensten zoals schoonmaak, die niet hoog op de carrièreladder staan. Samen met Goedmakers stroomlijnde hij bovendien de versnipperde organisatie onder de noemer ‘One Vebego’.
PropertyNL doet de laatste tijd veel onderzoek naar familiebedrijven in het vastgoed. Daaruit blijkt dat het tussen de warme en de koude kant vaak misgaat. Van Haasteren heeft acht jaar lang laten zien hoe het ook kan. Hij kiest nu een heel andere weg en gaat studeren. Bovendien wil hij zijn jarenlange ervaring als commissaris bij profit- en non-profitorganisaties verder uitbouwen.
Van Haasteren zegt er zelf over: "Vebego is het mooiste bedrijf waar ik voor heb mogen werken. En hoewel ik nog met enorm veel plezier en inspiratie aan het werk ben, is de tijd gekomen om een andere droom waar te maken. Ik ga terug de collegebanken in om geschiedenis te studeren, iets wat ik al jaren graag wil doen. Ik voel veel warmte voor de wijze waarop mijn collega’s in de board, de raad van commissarissen en de familie gereageerd hebben op mijn wens."
Zijn afscheid is eveneens een voorbeeld van hoe je zoiets aanpakt. Hij heeft zijn keuze vroegtijdig gedeeld met de raad van commissarissen, waardoor Vebego een zorgvuldig proces kon starten om een goede opvolger te zoeken. Per 1 november treedt Richard Jager aan, waardoor er twee maanden overlap zijn met Van Haasteren. Jager is bovendien geen onbekende in dit speelveld. Hij was ruim 15 jaar eindverantwoordelijk voor diverse internationale onderdelen van Randstad.'
