NISTELRODE - E-commercewinkel Badkamermarkt.nl heeft een fysieke showroom van 750 m² in Nistelrode geopend. Hier wordt een omnichannel aanpak toegepast.
NISTELRODE - E-commercewinkel Badkamermarkt.nl heeft een fysieke showroom van 750 m² in Nistelrode geopend. Hier wordt een omnichannel aanpak toegepast.
De showroom staat aan de Canadabaan 18a. Behalve deze showroom heeft Badkamermarkt de beschikking over 20 showrooms door het hele land in panden van haar partner groothandel Plieger.
In de showroom in Nistelrode heeft Badkamermarkt.nl gekozen voor de omnichannel aanpak: er wordt gebruik gemaakt van de iPad en de 'ouderwetse’ verkoper.
Badkamermarkt.nl is een grote online shop voor sanitairproducten in Nederland. Het bedrijf werd in 2004 opgericht door Ton Willemse, die daarvoor een badkamerspeciaalzaak had. Badkamermarkt.nl werd in 2012 overgenomen door Deli Maatschappij, een toeleverancier van hout- en bouwmaterialen voor bouwmarkten in Nederland. Oprichter Ton Willemse is als algemeen directeur belast met de operationele uitvoering en verantwoordelijk voor de uitbouw van badkamermarkt.nl.
Aankoopbehoefte
In de nieuwe showroom van Badkamermarkt in Nistelrode vindt de bezoeker sfeer, inspiratie en overzicht. 'Aangezien wij in de winkel niet alles kunnen laten zien, stellen we iPads beschikbaar waarmee de bezoeker de iPadcamera kan richten op een product en daarna op het scherm een keur aan overeenkomstige producten te zien krijgt,' zegt Ton Willemse. Er zijn tevens adviseurs aanwezig die de producten kennen en op maat advies kunnen uitbrengen.
Willemse zegt dat bij de vestiging in Nistelrode vooral is nagedacht hoe het voordeel van internetshoppen gecombineerd kan worden met fysiek winkelen. 'Op internet zijn we altijd geïnteresseerd in de stappen die een bezoeker aflegt alvorens hij tot aankoop overgaat,' aldus Willemse.
'Daarbij hebben we natuurlijk allang ontdekt dat het merendeel van de bezoekers internet – en ook een e-commerceshop – gebruikt om zich te oriënteren. Een uiteindelijke online aankoop wordt dan ook voorafgegaan door vele bezoekjes aan de website. In de fysieke winkelwereld is dat natuurlijk een stuk anders. Wanneer een consument besluit een winkel te bezoeken is zijn aankoopbehoefte vaak veel sterker aanwezig.'
