De enorm snelle technologische veranderingen zorgen er in zeer rap tempo voor dat eindgebruikers hun vastgoed anders gaan gebruiken, aldus CoreNet
Door Paul Wessels
Gepubliceerd in PropertyNL Magazine nr. 11, 2 december 2016
Het onlangs gepubliceerde rapport van CoreNet ‘The Bigger Picture, The Future of Corporate Real Estate’ speelde een belangrijke rol bij de CoreNet Global 2016 Summit – EMEA die afgelopen september in Amsterdam werd georganiseerd. Kate Langan, chairman van CoreNet Global, gaf een toelichting.
‘De dynamiek van technologische veranderingen heeft grote gevolgen voor de werkplek, voor stedelijke ontwikkelingen en de levensstijl van de gemiddelde werknemer’, zegt Langan, in het dagelijkse leven Group General Manager Property van de ANZ Banking Group in Melbourne, Australië. ‘Op hun beurt hebben de technologische veranderingen grote invloed op het bedrijfsleven, met positieve effecten op de efficiëntie, duurzaamheid en winstgevendheid.’
Niet de minste bedrijven droegen met kennis bij aan de totstandkoming van het rapport: CBRE, Deloitte, ISS, JLL, Newmark Grubb Knight Frank, Sodexo en Steelcase waren bij de totstandkoming betrokken.
Langan vertelt dat momenteel een aantal factoren samenkomen, waardoor er een nieuwe cultuur ontstaat voor werk en privé. ‘De volgende generatie werkplekken ontstaat nu. Werknemers zijn in toenemende mate mobiel en altijd online. Dat heeft een enorme impact op de eisen die aan vastgoed worden gesteld: hoeveel ruimte is er precies nodig, wat is de beste locatie om je te vestigen, welke faciliteiten heb je eigenlijk nodig en hoe moeten die worden gebruikt en beheerd? De volgende generatie werkplekken maakt deel uit van een netwerk dat inspeelt op dit complexe mobiele systeem.’
Bedrijven die succesvol willen zijn, moeten hun werkplekken ondersteunen met technologie die leidt tot veel meer flexibiliteit, zowel voor de organisatie zelf als voor de medewerkers. ‘De moderne werknemer zal eisen stellen aan zijn werkcultuur die lijken op zijn eigen levensstijl. Bedrijven zullen moeten leren zich aan te passen om talentvolle mensen aan te trekken en hun beste mensen te houden.’
Kunstmatige intelligentie
De technologische ontwikkelingen gaan echter nog veel verder. De verwachting is dat de komende tien tot twintig jaar misschien wel 40–60% van de mensen die nu nodig zijn om transacties in de economie te laten verlopen vervangen zullen worden door kunstmatige intelligentie en robots. ‘Bij ondernemingen staat in toenemende mate de ommezwaai van mensenwerk naar robots hoog op de agenda.’ Duidelijk is dat nu al een deel van de bevolking in de ontwikkelde wereld het gevoel heeft niet met deze ontwikkeling mee te kunnen, en dit zorgt voor een ingrijpende opgave die onze maatschappij voor grote uitdagingen stelt.
Slimme steden
Tegelijk leiden de digitalisering van de werkplek en opkomende urbanisatie tot ‘slimme steden’ die verder zullen bijdragen aan grote veranderingen in ons werk en in ons privé-leven. ‘We zien technologische aardverschuivingen in de manier waarop verkeer, water en andere componenten van het leven in de steden worden gemeten. Die kennis heeft grote impact op hoe we infrastructuur in de stad organiseren. Hoeveel en welk soort huizen zijn er nodig, hoe kunnen we oude nutsvoorzieningen vervangen door nieuwe die ook nog iets opleveren – dat zijn maar enkele van de projecten die in de stad mogelijk zijn geworden door de kracht van technologie’, zegt Langan.
Internet of things
Dit jaar zullen er naar verwachting 5,5 mln nieuwe ‘dingen’ verbonden worden met internet – elke dag. Het totale universum van zaken die met elkaar verbonden zijn groeit van circa 6,4 miljard in 2016 tot 20,8 mrd in 2020. Het ‘internet of things (IoT)’ krijgt steeds meer impact op de dagelijkse gang van zaken binnen een onderneming, bij bouwmanagement en de steeds verder gaande revolutie van slimme gebouwen en steden. Met behulp van sensors wordt informatie verzameld in een reeks van verschillende onderwerpen, variërend van veiligheidssystemen tot digitale lampen.
Locatiediensten
We zien ook de opkomst van locatiediensten. Locatiediensten bestaan uit applicaties als maps, camera, Safari en diverse andere apps die informatie ontlenen aan GPS of wifi om je positie te bepalen. Op deze manier kan je browser restaurants aanbevelen in je omgeving en nemen social media je locatie mee in een update. Deze locatiediensten kunnen ook worden toegepast op kantooromgevingen om het gebruik van ruimte te optimaliseren. Dat betekent bijvoorbeeld dat een persoon niet meer handmatig hoeft in- en uit te checken in een kantoor of vergaderruimte. Locatiediensten zullen herkennen wanneer een persoon de ruimte in- of uitgaat en dat geeft managers meer mogelijkheden om ruimtes optimaal te benutten.
Toegevoegde realiteit
Toepassingen van toegevoegde realiteit, ofwel in het Engels augmented reality (AR) en virtual reality (VR), breiden zich steeds verder uit. Langan: ‘Bedrijven kunnen VR bijvoorbeeld gebruiken om verschillende collega’s uit verschillende steden en landen samen te brengen om samen te werken aan het design van een nieuwe motor voor een elektrische auto.’
Langan ziet een paar belangrijke trends: ‘Meer bedrijven en hun werknemers zullen ervoor kiezen zich in de stad te vestigen. Dat zal leiden tot een versterking van netwerken, hogere energie-efficiëntie en mobiele toegang. Mensen gaan nog steeds naar hun kantoor om te werken, maar veel meer met een specifiek doel en minder routinematig. De gevolgen van dit veranderende gedrag zijn nogal dramatisch: ze hebben impact op alles, van verkeersstromen tot het milieu en energie, en van het dagelijkse leven tot de algehele kwaliteit van leven.’
