Hema gaat alle winkels in de Benelux nieuw inrichten. In een halfjaar tijd worden 386 winkels omgebouwd volgens de internationale winkelformule. Als dit een succes is, volgen in 2018 ook de grotere winkels.
Dit meldt de warenhuisketen in een persbericht. Na een succesvolle pilot met testwinkels in Nederland en België gaat Hema bijna alle winkels in Nederland, België en Luxemburg dit jaar inrichten volgens de internationale winkelformule. De winkelformule die het warenhuis enkele jaren geleden ontwikkelde voor de winkels buiten de Benelux slaan volgens de retailer erg aan bij klanten in deze landen. 'De buitenlandse winkels zijn ingedeeld in ‘werelden’ en zijn daardoor overzichtelijker voor klanten. Ook de frisse uitstraling springt bij veel klanten in het oog.'
In het afgelopen jaar is de internationale winkelformule uitgebreid getest in Nederland en België. De resultaten van de proef zijn zeer positief, waardoor is besloten om de winkelformule ook in de Benelux in 2017 verder uit te rollen. Hema verwacht dat de effecten van de invoering van de internationale winkelformule in de loop van 2018 zal zijn terug te zien in de resultaten. Het invoeren van de internationale winkelformule is voor Hema een belangrijk onderdeel van de revitalisering van de Benelux.
Start uitrol in mei
Hema start dit voorjaar met het uitrollen van de internationale winkelformule in de kleine winkels. Dit betekent dat in circa 26 weken, 386 winkels (circa 15 winkels per week) het nieuwe concept zullen krijgen. De start van de introductie van het concept in deze winkels zal in mei zijn en zal tot en met oktober duren. Voor de grotere winkels wordt in de loop van dit jaar gestart met enkele testwinkels. Mochten deze ook succesvol blijken, dan start de introductie van de internationale winkelformule voor deze grote winkels in 2018.
Hema worlds
De winkels van Hema in het buitenland zijn anders dan in België en Nederland. Ze zijn ingedeeld in belevingswerelden, zoals keuken, wonen, dames, kind en baby. Zo staan bijvoorbeeld alle damesproducten bij elkaar, van sokken, lingerie, bijouterie tot mode en zijn alle producten voor baby’s, van romper tot speelgoed bij elkaar te vinden. Klanten waarderen volgens Hema vooral de overzichtelijkheid en de frisse uitstraling van de winkels. De indeling in werelden en de dominante productpresentatie maakt in één keer duidelijk waar producten in de winkel te vinden zijn. Bovendien bieden de werelden klanten veel meer inspiratie. Daarnaast zijn de winkels veel ruimer opgezet en prettiger om in te winkelen.
Hema (Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam) werd in 1926 opgericht. Het warenhuis heeft inmiddels ruim 700 winkels in 7 landen met circa 17.000 medewerkers in de winkels, de bakkerijen, het distributiecentrum en het support office. Die dragen samen zorg voor de verkoop van circa 32.000 producten en diensten.
Gerelateerde artikelen:
